Devolver-regreso?

Derecho de devolución - Derecho de cancelación (o cambio).

¿Qué dice la legislación sobre productos médicos O higiénicos?
Los productos médicos no son retornables.(*).
Los productos higiénicos no son retornables.

(*) ¿Qué dice Belgomedical?
Hacemos una excepción bajo condiciones muy estrictas.
  • Debe poder probar el producto higiénicamente. Sin embargo, no puede utilizarlo.
    Antes del desistimiento, el cliente solo puede verificar el producto del mismo modo que lo haría si estuviese en una tienda, para confirmar que coincide con lo que quería y había pedido.
    Si el cliente ha utilizado el producto antes de devolverlo, Belgomedical puede solicitar una compensación por la reducción del valor derivada de su uso
  • Belgomedical no reembolsa los gastos de envío de estos productos
  • Belgomedical no reembolsa los costos de PayPal por estos productos
  • Debe informar inmediatamente a Belgomedical que desea cancelar, que el producto no se ajusta O que necesita ser cambiado
  • La fecha y hora de entrega nos son conocidas a través del sistema de rastreo del servicio de mensajería

¿Qué NO está permitido según la legislación belga y Belgomedical?
  • No prueba el producto de manera higiénica
  • Lo usa más tiempo del necesario para determinar si la talla es correcta
  • Pide varias tallas o modelos a la vez para devolver (casi) todo después.
    Consejo: Recomendamos pedir un solo producto. Si le gusta, puede pedir más posteriormente.
    Consejo: En caso de duda, solicite información a través de nuestro formulario de contacto.
  • Cancela el pedido horas más tarde o uno o varios días después de la llegada. La ley presume que los productos han sido usados.
  • Los productos devueltos deben ser revendibles. Los productos higiénicos (bragas) solo pueden lavarse a mano a 30°C (agua fría).
    Para revender estas bragas higiénicamente, deben lavarse a una temperatura más alta, lo que hace que pierdan sus propiedades y se encojan.
    Estas bragas lavadas se vuelven higiénicas, pero no vendibles

Norma jurídica : obligaciones del consumidor particular-ley

Obligaciones del consumidor particular-ley.

¿Error de selección?

Con productos higiénicos y medicos o sanitarios la política del gobierno de cambios y de devoluciones es muy estricta.
Belgomedical te permite más flexibilidad : es posible de probar en condiciones higiénicas sobre otra prenda intima el día de la llegada.

¿Intercambio?

Intercambiar es posible con un'altra talla ?
Belgomedical te permite más flexibilidad : es posible de probar en condiciones higiénicas sobre 1 otra prenda intima el día de la llegada.

Formulario de devolución Belgomedical

Utilice el formulario de devolución para un intercambio o una cancelación.

Rellene el formulario de devolución y añádalo a su envío de vuelta. Imprímalo aquí (PDF)

Las devoluciones deben hacerse dentro de los 14 días siguientes a la revocación de la venta.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

Dirección de devolución

E.B.Materials b.v.
H.Huyghelier
Guido Gezellelaan 36/2
3550 Heusden-Zolder
Bélgica